Conditions générales d’utilisation du site

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Dernière mise à jour : 6 août 2026

1. Prestataire et acceptation

Ce site est exploité par Maison Helvetia, Petra Van den Bergh, Gibelweg 18, 3925 Grächen, Suisse. Contact : info@maisonhelvetia.ch ; +41 79 757 07 53.

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2. Objet du site

Le site présente Maison Helvetia, ses services d’assistance et de gestion de logements de vacances, les logements présentés par Maison Helvetia ainsi que des expériences à Grächen et dans les environs. Son contenu est fourni à titre général et ne constitue pas une offre contraignante, sauf indication expresse contraire.

3. Demandes, réservations et contrats

L’envoi d’un formulaire, d’un e-mail ou d’une demande relative à un logement ne crée pas à lui seul une réservation ou un contrat. Un contrat n’est conclu qu’après confirmation expresse des conditions, du prix, de la disponibilité et des services par Maison Helvetia, le propriétaire ou la plateforme concernée.

Pour une location de vacances, la confirmation, le règlement intérieur, les conditions d’annulation, le prix et les éventuelles conditions de la plateforme font partie de l’accord. Pour les propriétaires et clients professionnels, le contrat écrit distinct de services ou de gestion prévaut sur les présentes Conditions du site.

Lorsqu’une réservation ou un paiement est effectué via Airbnb ou une autre plateforme, les conditions, règles d’annulation et politique de confidentialité de cette plateforme s’appliquent également. Maison Helvetia n’est pas responsable du fonctionnement, de la disponibilité ou des systèmes de paiement d’une plateforme tierce.

4. Informations, prix et disponibilités

Nous veillons raisonnablement à l’exactitude des descriptions, photographies, prix, liens et disponibilités. Des modifications et erreurs restent toutefois possibles. Tant qu’une réservation n’est pas confirmée, les disponibilités, prix et caractéristiques affichés ne sont pas garantis. Une erreur manifeste n’engage pas Maison Helvetia. Les images peuvent être illustratives et de légères modifications du mobilier ou des services peuvent intervenir.

5. Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser ce site qu’à des fins licites, personnelles ou professionnelles légitimes. Il est interdit de perturber sa sécurité ou son fonctionnement, d’introduire un logiciel malveillant, de tenter un accès non autorisé, d’extraire ou copier systématiquement son contenu, de fournir des informations fausses ou trompeuses, d’usurper l’identité d’un tiers ou de porter atteinte aux droits de Maison Helvetia ou d’autrui.

6. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le site, les textes, la marque, le logo, la mise en page, les photographies et autres contenus appartiennent à Maison Helvetia ou lui sont concédés sous licence et sont protégés. Vous pouvez consulter et imprimer des extraits limités pour un usage personnel et non commercial. Toute reproduction, publication, modification, utilisation commerciale ou diffusion nécessite une autorisation écrite préalable. Les droits sur les éléments de tiers restent la propriété de leurs titulaires.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers Airbnb, des prestataires touristiques, des réseaux sociaux ou d’autres sites. Ils sont fournis pour votre commodité. Maison Helvetia ne contrôle ni n’approuve nécessairement l’ensemble de ces contenus et n’est pas responsable de leur exactitude, disponibilité, sécurité ou pratiques de confidentialité.

8. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Maison Helvetia n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant uniquement de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ce site, ou de la confiance placée dans des informations générales du site. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, exempt d’erreurs ou de virus.

Aucune disposition n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l’être, notamment en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. La responsabilité liée à une réservation ou prestation effective est régie par la confirmation ou le contrat applicable ainsi que par le droit impératif.

9. Confidentialité et cookies

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. En choisissant des cookies optionnels, vous consentez à leur utilisation telle qu’elle y est décrite ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

10. Modifications et disponibilité

Nous pouvons modifier, suspendre ou supprimer des parties du site et mettre à jour les présentes Conditions. La version publiée au moment de l’utilisation s’applique à celle-ci. Les modifications n’affectent pas une réservation ou un contrat déjà confirmé, sauf accord distinct ou obligation légale.

11. Divisibilité

Si une disposition est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. La disposition concernée sera interprétée ou remplacée, dans toute la mesure légalement possible, conformément à son objectif.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs et de compétence, les tribunaux compétents pour Grächen, canton du Valais, Suisse, sont compétents. Les droits impératifs dont bénéficie un consommateur dans son pays de résidence restent inchangés.

En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version allemande prévaut dans la mesure autorisée par le droit impératif.